Agentur für Industrie- und POS-Checks

Mit unseren maßgeschneiderten Industrie- oder POS-Checks bieten wir Ihnen die Grundlage für eine umfassende POS-Optimierung. Die Leistungen gehen dabei deutlich über die eines Store-Checks hinaus. Dieser überprüft in der Regel die Einhaltung von Standards, etwa die Platzierung von Ware im Regal oder die formgerechte Umsetzung einer Promotion. Unsere POS-Checks sind deutlich optimierungsorientierter. Unsere speziell geschulten Mystery Shopper verfügen über fundierte Erfahrungen und testen unter anderem Preisgestaltung, Empfehlungsverhalten, Markenpräferenz im Relevant Set, Fachkompetenz, Aktionsumsetzung und Abschlussorientierung des Verkaufspersonals im Retail. Der Check identifiziert Stärken, Schwächen sowie Potenziale und liefert Ihnen die nötigen Insights für Optimierungsmaßnahmen, die Sie direkt ableiten und gemeinsam mit uns in konkrete Maßnahmenpläne umwandeln können.

Ablauf eines POS-Checks

Wie sieht die idealtypische POS Präsentation aus? Als marktführende Agentur für POS-Checks liefern wir individuelle Research Designs, die sich an den neuesten Trends der Branche orientieren. Darüber hinaus orientieren wir uns konkret an der gewünschten Zielerreichung unserer Kunden, um gemeinsam mit Ihnen die Marktpositionierung Ihres Unternehmens nachhaltig zu stärken und Ihnen einen klaren Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Durch unsere MSM Branchenexperten und strategischen Berater bieten wir Services, welche sich konkret an den neuesten Trends der Branche orientieren! In unserer langjährigen Erfahrung als Anbieter für Industrie- und POS-Checks hat sich für die Durchführung von Projekten im Groben folgender Drei-Phasen-Ablaufplan bewährt. Dieser wird selbstverständlich auf Basis Ihrer Anforderungen und ganz persönlichen Zielrichtung maßgeschneidert.

1. Phase: Die Check-Konzeption (Projekt-Setup)

Welche POS-Kriterien sind für Sie relevant? Welche Faktoren sind dabei erfolgskritisch? Auf welche POS-Optimierungen zielt das Projekt ab? Auf dieser Grundlage leiten unsere Branchenexperten den Aufbau der Untersuchung und die Kriterien ab, nach denen der von uns exklusiv geschulte Testkunde seine Beobachtungen in Sachen Servicequalität entsprechend Ihrer Anforderungen dokumentiert und bewertet. Ziel des Projekt-Setups ist es ein Checkdesign zu entwerfen, das Ihnen klare Mehrwerte bietet.

2. Phase: Die Durchführung der POS- und Industrie-Checks

Die operative Durchführung des Projekts (Rekrutierung und Schulung der Shopper, Feldphase und Qualitätsischerungs-Prozesse) nehmen wir Ihnen als seriöse Agentur für POS- und Industrie-Checks vollumfänglich ab. Als Marktführer im Bereich Mystery Shopping wählen wir aus unserem Pool von weltweit 400 000 Testkunden geeignete Shopper mit fundierten Erfahrungen aus. Unsere MSM Branchenspezialisten instruieren die Testkunden exklusiv auf Basis Ihrer Anforderungen und lassen sie beim Testkauf Ihre Abläufe überprüfen. Ein spezielles Bewertungssystem über die Performance der Shopper stellt darüber hinaus sicher, dass nur zu 100 % qualitätsgeprüfte Testkunden für Ihren POS- und Industrie-Check eingesetzt werden.

3. Phase: Die Datenauswertung

Die Ergebnisse bereiten wir bereits während der operativen Feldphase in Echtzeit sowie entlang höchster Qualitätsstandards in einer übersichtlichen Dokumentation so für Sie auf, dass Sie direkt Verbesserungsmaßnahmen daraus ableiten können. In vielen Fällen können wir neben den individuellen Daten aufschlussreiche Benchmarks liefern, sodass Sie die Ergebnisse direkt einordnen können. Wir unterstützen Sie zudem mit zielführendem Consulting, damit Sie die Ergebnisse bestmöglich nutzen und Ihre Marktposition nachhaltig stärken können.

Viele Projekte können wir als marktführende POS-Check-Agentur aufgrund unserer langjährigen operativen Erfahrung auch kurzfristig durchführen. Der tatsächliche Zeitrahmen hängt jedoch entscheidend von den Details der Untersuchung ab, die unsere MSM Consultants gemeinsam mit Ihnen festlegen.