Finanzen & Versicherung

Zunehmender Wettbewerb durch wechselbereite Kunden und internationale Konkurrenz erhöhen den Druck auf Finanzdienstleister und Versicherungen.

Wer sich abheben und seine Kunden binden will, muss kompetent, kundennah und vertrauenswürdig beraten und verkaufen.

Die geänderten Dokumentationspflichten der Banken und Versicherungen stellen neue Anforderungen an Mystery Shopping-Konzepte und Testkunden. MSM ist auf diese Anforderungen spezialisiert und verfügt über die geeigneten Testkunden, um Ihre Customer Experience Research erfolgreich für Sie zu realisieren.

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