Das erreichen Sie mit uns:

  • Steigerung der Servicequalität
  • Verbesserte Leistung Ihrer Angestellten
  • Erhöhte Kundenzufriedenheit
  • Stärkere Kundenbindung
  • Effiziente Vertriebsoptimierung

Als Experte für Qualitäts-und Leistungssteigerung am Point of Sale ist die MSM Group der größte inhabergeführte Mystery-Dienstleister im deutschsprachigen Raum. Ob national oder international, ob Mittelständler oder Global Player, wir bieten weltweites maßgeschneidertes Mystery Shopping und Customer Experience Research sowie individuelle Trainingsmaßnahmen. Unser internationales Team besteht aus Fachleuten wie Consultants, Marktforschern, Psychologen, Vertriebsspezialisten, IT-Experten und Trainern. Dazu kommen über 400 000 Testkunden weltweit mit jährlich über 200 000 Einsätzen.

Mehr als Mystery Shopping - umfangreiche Leistungen

Mystery Shopping
Interactive Audits
Customer Experience Management
Training & Coaching

Arbeiten Sie mit uns – Durch Testkäufe messbar Ihren Erfolg steigern

Die gezielte, effiziente Verbesserung der Leistungskompetenz Ihrer Angestellten, saubere Abläufe und begeisterte Kunden an Ihrem Point of Sale sind unser Ziel.

Sie möchten Ihre Unternehmensstrategie optimieren? Unsere exklusiv geschulten und qualitätsgeprüften Testkunden führen Ihnen durch Mystery Shopping die Perspektive Ihrer Kunden vor Augen. Nutzen Sie die Synergieeffekte aus den Geschäftsbereichen!

Arbeiten Sie mit uns

Traum-Nebenjob Testkunde: Für’s Shoppen bezahlt werden!

Zur Verstärkung des MSM Testkundenpools sucht die MSM Group permanent zuverlässige freiberufliche Mitarbeiter in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Als Testkunde überprüfen Sie in Form anonymer Testkäufe die Serviceleistung und die Einhaltung der Unternehmensstandards bei unseren Auftraggebern aus verschiedenen Branchen. Wir bieten Ihnen einen Nebenverdienst, der Spaß macht – bei zeitlich flexiblem Aufwand: Allein Sie entscheiden, welche und wie viele Testkäufe Sie annehmen.

Werden Sie Teil eines starken Teams! Sie sind verantwortungsbewusst und können objektiv aus Kundenperspektive urteilen? Sie sind flexibel und mobil? Unterstützen Sie uns dabei, Kundenservice zu messen und zu verbessern. Bewerben Sie sich einfach und unverbindlich!

Kassensituation