Maßnahmen für Ihre Unternehmensperformance

Als Experte für Qualitäts-und Leistungssteigerung am Point of Sale ist die MSM Group der größte inhabergeführte Mystery-Dienstleister im deutschsprachigen Raum.

Ob national oder international, ob Mittelständler oder Global Player, wir bieten weltweites maßgeschneidertes Mystery Shopping und Customer Experience Research sowie individuelle Trainingsmaßnahmen. Unser internationales Team besteht aus Fachleuten wie Consultants, Marktforschern, Psychologen, Vertriebsspezialisten, IT-Experten und Trainern. Dazu kommen über 400 000 Testkunden weltweit mit jährlich über 186 000 Einsätzen.

Unser Leistungsportfolio

Mystery Shopping
Interactive Audits
Customer Experience Management
Training & Coaching

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Timo Gimon
Timo Gimon
Ihr Ansprechpartner für Deutschland
Stefan Gälzer
Stefan Gälzer
Ihr Ansprechpartner für Österreich / Schweiz