Agentur für Brand Monitoring (Web-Presence-Checks)

Brand Monitoring (Markenbeobachtung, Markenüberwachung) ist ein Marktforschungs-Tool, welches darauf abzielt, das von einer Marke erzeugte Bild in der Öffentlichkeit, durch Erwähnungen in verschiedenen Kanälen, z.B. durch Hashtags, zu überwachen, um dann zielgerichtet darauf zu reagieren. Konkret wird beispielsweise beobachtet, wie in sozialen Medien über eine Marke kommuniziert wird, wie sich relevante Rankings der Website entwickeln, in welcher Weise Produkte in Online Shops präsentiert werden und wie sich die Reputation eines Unternehmens auf Bewertungs-Plattformen darstellt.

Was leistet die MSM Group als Agentur für Brand Monitoring (Web-Presence-Checks)?

Die zunehmende Digitalisierung im Alltag hat signifikanten Einfluss auf die Kommunikation und den Vertrieb in der gesamten Handelslandschaft. Kunden informieren sich online über Marken und Produkte bevor Sie tatsächlich ein Geschäft aufsuchen. Dieses veränderte Kundenverhalten erfordert, dass Web-Auftritte und entsprechende Online-Funktionen atrattktive und vor allem interaktive Mehrwerte bieten. Als Innovationstreiber unter den Mystery Shopping Anbeitern misst die MSM Group die Entwicklung Ihrer eigenen Ranking-Konformität und die Konkurrenz bei Google und weiteren Suchmaschinen, betreibt Social-Media-Monitoring, und analysiert Ihre Markenpräsenz z.B. bei 3rd-Party-Vertriebsplattformen. Auch die Analyse der digitalen Dialogzentren (Kommunikationsplattformen zwischen Kunde, Handel und Markt) gehört zum Leistungsspektrum der MSM Group.